LINE OA เครื่องมือธุรกิจอันทรงพลังที่ทุกธุรกิจควรต้องมี
ฟีเจอร์ใหม่ที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่ต้องฝากงานแช็ตเพื่อนอีกต่อไป พร้อมการสร้าง Rich Menu บน Line OA และฟีเจอร์เด็ดที่ทุกธุรกิจต้องรู้จัก
Line OA คือโซลูชันสำหรับธุรกิจ หรือ บริษัท เพื่อในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด และเป็นการส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจ หรือ การส่งข่าวสารข้อมูลให้ถึงลูกค้าได้อย่างทรงประสิทธิภาพ
Line OA คือ
Line Official Account คือ บัญชี Line เพื่อธุรกิจ หรือ เรียกสั้น ๆ ว่า LINE OA เป็นบัญชีทางการของ LINE สำหรับธุรกิจที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถสื่อสารในการส่งข้อมูลต่าง ๆ กิจกรรมทางการขายและการตลาด โปรโมชันพิเศษไปยังลูกค้าผ่านทางไลน์ สามารถสร้างฐานผู้ติดตามได้ ซึ่งระบบนี้จะช่วยตอบโจทย์ธุรกิจด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลายในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของร้านค้า รวมถึงช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การสร้างข้อความทักทาย การสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ การจัดทำคูปองและบัตรสะสมแต้ม การแช็ตแบบ 1-1 การบรอดแคสต์หาผู้ติดตามทั้งหมด หรือ การบรอดแคสต์แบบระบุกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น
ทำไมต้องปรับเป็น Line Official Account
- เข้าถึงผู้ที่สนใจในแบรนด์ได้ 100%
Line OA สามารถเข้าถึงผู้ที่สนใจในแบรนด์ของคุณได้ 100% เพราะมีระบบ Broadcast เพียงคลิกเดียว ไม่ต้องมีข้อกังวลใด ๆ เลยว่าคอนเทนต์จะไม่ถึงลูกค้า ซึ่งสามารถเข้าถึง Target Reach ได้ทั้ง 100% - สามารถสร้างคอนเทนต์ในแบบฉบับของคุณได้
Line OA สามารถสร้างคอนเทนต์ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะด้วยข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือ แม้แต่ การไลฟ์ผ่าน Line Live ซึ่งถ่ายทอดให้ผู้ติดตามได้อย่างสะดวกสบาย เมื่อต้องการสร้างคอนเทนต์ ระบบจะแจ้งเตือนบน Line เหมือนเวลาได้รับข้อความจากเพื่อนเหมือนกัน - เพิ่มยอดขาย
แน่นอน หากแบรนด์ของคุณมีการขายผ่าน Line หรือ มีเว็บไซต์ E-Commerce ก็สามารถกระตุ้นยอดขายผ่านการ Broadcast ได้ โดยลูกค้าสามารถตอบกลับผ่านแช็ต หรือ เพียงคลิกไปยังเว็บไซต์ เพื่อทำการสั่งซื้อได้ทันที ระบบนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับทางร้านได้
ข้อดีสำหรับการมี LINE OA
Line OA แอปพลิเคชันสำหรับ การใช้เชิงพาณิชย์ ที่มีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่น่าใช้มากมาย สามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้ ว่าแล้ว Line OA มีข้อดีอย่างไร อะไรบ้าง
- มีฟีเจอร์เด็ด ๆ ให้ใช้ทันทีเพียงสมัครได้ฟรี
ต้องยอมรับว่ามีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่ไม่เคยใช้มาก่อนใน Line@ ซึ่งต้องใช้งบประมาณต่อเดือนเฉลี่ยเดือนละ 2000 บาท ถึงจะสามารถใช้งาน Rich menu ได้แต่ Line OA ไม่ต้องจ่ายเงินก็มีฟีเจอร์ดี ๆ ให้ใช้เลยตั้งแต่แรก - ไม่จำกัดผู้ติดตาม
จากแบบเดิมที่เคยจำกัดอยู่ที่ 300,000 Target Reach - ส่งข้อความฟรีได้ถึง 1000 ข้อความ
มีแพ็กเกจแบบเบสิก 1200 บาท ส่งได้ 15000 ข้อความ หรือ แพ็กเกจโปร 1500 บาท ส่งได้ 35000 ข้อความ รวมถึงยังสามารถเลือกส่งข้อความตามกลุ่มลูกค้าได้ด้วยการแบ่งตามเพศและช่วงอายุของลูกค้า สามารถโพสต์ข่าวสารบนไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง - ข้อความต้อนรับอัตโนมัติ เมื่อมีผู้ติดตามบัญชี Line OA ของคุณ
ระบบจะส่งข้อความต้อนรับไปยังผู้ติดตามทันที ซึ่งจะได้รับเพียงครั้งเดียว - ระบบข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
สามารถตั้งค่าตอบกลับตามคำสำคัญ Keyword ที่กำหนดไว้ เมื่อลูกค้าแช็ต Keyword ที่เราตั้งไว้เข้ามา ระบบจะตอบกลับข้อความให้โดยอัตโนมัติ - ระบบเมนูลัดบนหน้าจอแช็ต
เป็นฟังก์ชันที่แสดงบนแป้นพิมพ์ในหน้าแช็ต สามารถตั้งค่าเมนูให้ลิงก์ไปยังหน้าอื่น ๆ ได้ เช่น ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ลิงก์ไปยังหน้าสินค้า ลิงค์ไปยังหน้าโปรโมชัน เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้ดีขึ้น - ระบบคูปองส่วนลดและบัตรส่วนลด ฟีเจอร์ส่งเสริมด้านการตลาด เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้า หรือบริการของธุรกิจคุณซ้ำได้
- มีระบบ TAG User ระบบ TAG user จะช่วยให้คุณสามารถแยกประเภทลูกค้าที่อยู่ในแช็ตได้สะดวก สามารถเลือกคุยได้ และ บรอดแคสต์ หรือยิงโฆษณาได้ตามประเภทลูกค้า เพื่อให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
- มีระบบ Note User สามารถเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับ User ที่กำลังแชทอยู่ เป็นข้อมูลที่ทีมแอดมินจะเห็นพร้อม ๆ กันเท่านั้น ทำให้สามารถปฏิบัติต่อเรื่องราวเกี่ยวกับการแช็ตได้ดี
- มีระบบ Card Message
- Card Message จะมีอยู่ด้วยกัน 4 ประเภทคือ
- สินค้า – เหมาะสำหรับการขายสินค้าที่มีเนื้อหา รูปภาพที่ชัดเจน
- สถานที่ – เหมาะสำหรับธุรกิจโรงแรม ที่พัก ทัวร์
- บุคคล – เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเน้นขายความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น Life coach
- รูปภาพ – จะช่วยดึงดูดความสนใจด้วยการติดปุ่ม call to action เพื่อส่งไปลิงก์ปลายทางได้
สำหรับผู้ที่กำลังเริ่มทำธุรกิจ หรือ เป็นเจ้าของธุรกิจ ที่ต้องการเพิ่มยอดขาย หรือเพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าแบบ real time แล้วหละก็ Application เพื่อธุรกิจอย่าง Line OA ถือเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียกได้ว่า ยุคนี้แล้วแทบทุกธุรกิจจึงต้องมี Line OA เป็นเครื่องมือในการทำธุรกิจอย่างแท้จริงกันเลย
